Política de Privacidad

1. Qué Información Recolectamos

Recolectamos la información que nos das directamente: nombre, correo electrónico, contraseña (almacenada de forma encriptada), nombre y datos de tu negocio, y los datos de tus clientes que ingresas para crear presupuestos (nombre, teléfono).

También recolectamos contenido que subes, como descripciones de trabajos y fotos de sitios, y datos de uso básicos (por ejemplo, qué funciones usas) para mejorar el servicio.

2. Cómo Usamos tu Información

Usamos tu información para operar la plataforma: crear y enviar tus presupuestos, generar PDFs, procesar pagos, enviar recordatorios a tus clientes, y darte soporte.

También la usamos para mejorar el producto y, cuando corresponde, para sugerir precios de mercado en tu zona a partir de datos agregados y anonimizados.

3. Comunicaciones por SMS y Teléfono

Si activas los recordatorios automáticos, CotiProject envía mensajes SMS a tus clientes (por ejemplo, recordatorios de cita o de pago) usando Twilio como proveedor de mensajería. Al ingresar el número de teléfono de un cliente para enviarle un presupuesto o recordatorio, tú confirmas que cuentas con su consentimiento para que lo contactemos por ese medio en tu nombre.

No usamos estos números para publicidad de CotiProject ni los compartimos con terceros más allá de lo necesario para enviar el mensaje (es decir, Twilio como proveedor técnico).

4. Cookies y Tecnologías Similares

Usamos cookies mínimas y necesarias para mantener tu sesión iniciada y recordar tu preferencia de idioma y tema (claro/oscuro). No usamos cookies de publicidad ni de rastreo entre sitios.

5. Cómo Compartimos tu Información

Compartimos datos con proveedores que nos ayudan a operar el servicio, únicamente para ese fin: Twilio (envío de SMS) y un proveedor de inteligencia artificial (para el estimador con fotos, cuando lo usas). Si en el futuro habilitamos el cobro con tarjeta, Stripe se sumará como procesador de pagos y actualizaremos esta sección. Cada uno de estos proveedores tiene sus propias políticas de privacidad.

No vendemos tu información personal ni la de tus clientes a terceros.

Podemos divulgar información si la ley nos lo exige o para proteger nuestros derechos legales.

6. Retención de Datos

Conservamos tus datos mientras tu cuenta esté activa. Las fotos de trabajos se eliminan automáticamente pasado un tiempo tras el cierre del trabajo en planes gratuitos y básicos, según se describe en la sección de Fotos dentro de la aplicación; en planes superiores se conservan mientras la cuenta esté activa.

7. Tus Derechos

Puedes acceder, corregir o eliminar tus datos desde la aplicación en cualquier momento, o contactándonos. Puedes solicitar la eliminación completa de tu cuenta y de los datos asociados, salvo la información que debamos conservar por obligaciones legales o contables.

8. Seguridad de la Información

Tomamos medidas técnicas razonables para proteger tu información, incluyendo el aislamiento de los datos de cada negocio dentro de la plataforma y la encriptación de contraseñas. Ningún sistema es 100% seguro, y no podemos garantizar la seguridad absoluta de la información.

9. Menores de Edad

CotiProject no está dirigido a menores de 18 años y no recolectamos intencionalmente información de menores.

10. Cambios a esta Política

Podemos actualizar esta Política ocasionalmente. Publicaremos la nueva versión con su fecha de actualización en esta misma página.

11. Contacto

Si tienes preguntas sobre esta Política de Privacidad, puedes contactarnos por WhatsApp desde la sección de Planes dentro de la aplicación.